Accès à son compte et à des opérations par internet
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Bonjour.
Je ne comprends pas pourquoi certaines banques font payer l'accès à internet alors qu'en fait c'est l'internaute qui de ce fait fait le travail du banquier. Peut-être fais-je une erreur de raisonnement? Qu'en pensez-vous?
-- Jean-Claude La photo numérique pour débutants et futurs débutants http://www.jcl.new.fr
Re: Accès à son compte et à des opérations par internet
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Bonjour,
"JCL" <pasdespam@wanadoo.fr> wrote in message news:4352d0c7$0$1712$8fcfb975@news.wanadoo.fr... > > Bonjour. > > Je ne comprends pas pourquoi certaines banques font payer l'accès à > internet > alors qu'en fait c'est l'internaute qui de ce fait fait le travail du > banquier. Peut-être fais-je une erreur de raisonnement? Qu'en > pensez-vous? > Le raisonnement n'est pas faux, mais il ne faut pas oublier non plus qu'un tel outil a un coût, non négligeable (développement, outils, sécurité, maintenance, hébergement).
Et puis bon. Si les gens sont prêts à payer, pourquoi se priveraient-ils ? Ils vous vendent un service qui n'apporte pas des avantages qu'à eux mais aussi à nous !
> Et puis bon. Si les gens sont prêts à payer, pourquoi se priveraient-ils ? > Ils vous vendent un service qui n'apporte pas des avantages qu'à eux mais > aussi à nous !
Re: Accès à son compte et à des opération
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> Bonjour. > > Je ne comprends pas pourquoi certaines banques font payer l'accès à internet > alors qu'en fait c'est l'internaute qui de ce fait fait le travail du > banquier. Peut-être fais-je une erreur de raisonnement? Qu'en pensez-vous?
Bonjour,
Les banques françaises sont engagées dans une course aux profits pour : 1/ rattraper leurs homologues étrangères sur le plan de la rentabilité (en valeur absolue et relative) ; 2/ renforcer leurs fonds propres dans le cadre de réglementations (notamment ratio Cooke) ; 3/ atteindre des tailles critiques qui leur empêchent de devenir des proies faciles (opéables) pour leurs concurrentes.
Dans ce contexte, la moindre innovation marketing ou technique devient prétexte à rechercher des profits supplémentaires.
La consultation par Internet est un service externalisé qui fait gagner du temps au banque (le client se débrouille tout seul) ; il pourrait de ce fait être gratuit. Mais il ne rentre alors plus dans le cadre des objectifs ci-dessus (et c'est impensable). Ensuite, il sert également bien souvent de support à une offre packagée qui permet des prélèvements d'"abonnements" mensuels ou trimestriels qui, sans cet accès, seraient bien creux...
Donc oui il pourrait être gratuit (d'ailleurs il l'est en format basique chez certaines banques dont LCL). Mais non il ne le sera jamais (ou à long terme) car il est bien trop pratique pour faire rentrer du "cash" indirectement en laissant croire au client que lui seul en retire des avantages...
--
Cordialement,
SB - AxIGES Applications multiples d'Informatique et de Gestion
En région lyonnaise ? www.axiges.biz - www.axiges.fr.
Re: Accès à son compte et à des opération
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> Bonjour. > > Je ne comprends pas pourquoi certaines banques font payer l'accès à internet > alors qu'en fait c'est l'internaute qui de ce fait fait le travail du > banquier. Peut-être fais-je une erreur de raisonnement? Qu'en pensez-vous?
Bonjour,
Les banques françaises sont engagées dans une course aux profits pour : 1/ rattraper leurs homologues étrangères sur le plan de la rentabilité (en valeur absolue et relative) ; 2/ renforcer leurs fonds propres dans le cadre de réglementations (notamment ratio Cooke) ; 3/ atteindre des tailles critiques qui leur empêchent de devenir des proies faciles (opéables) pour leurs concurrentes.
Dans ce contexte, la moindre innovation marketing ou technique devient prétexte à rechercher des profits supplémentaires.
La consultation par Internet est un service externalisé qui fait gagner du temps aux banques (le client se débrouille tout seul) ; il pourrait de ce fait être gratuit. Mais il ne rentre alors plus dans le cadre des objectifs ci-dessus (et c'est impensable vu côté banque). Ensuite, il sert également bien souvent de support à une offre packagée qui permet des prélèvements d'"abonnements" mensuels ou trimestriels qui, sans cet accès, seraient bien creux...
Donc oui il pourrait être gratuit (d'ailleurs il l'est en format basique chez certaines banques dont LCL). Mais non il ne le sera jamais (ou à long terme) car il est bien trop pratique pour faire rentrer du "cash" indirectement en laissant croire au client moyen que lui seul en retire des avantages...
--
Cordialement,
SB - AxIGES Applications multiples d'Informatique et de Gestion
En région lyonnaise ? www.axiges.biz - www.axiges.fr.
Re: Accès à son compte et à des opérations par internet
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Bonjour,
Sans reprendre les autres analyses qui ont déjà parfaitement répondu à la question, je voudrais juste ajouter que la situation va peut-être évoluer puisque la Société Générale fait actuellement une campagne de pub mettant en avant la gratuité de l'accès aux comptes via Internet. On peut imaginer que ses concurrentes finiront par s'aligner ... mais je suspecte qu'elles prendront leur temps. Tant que les moutons se laissent tondre ...
"JCL" <pasdespam@wanadoo.fr> a écrit dans le message de news: 4352d0c7$0$1712$8fcfb975@news.wanadoo.fr... > > Bonjour. > > Je ne comprends pas pourquoi certaines banques font payer l'accès à > internet > alors qu'en fait c'est l'internaute qui de ce fait fait le travail du > banquier. Peut-être fais-je une erreur de raisonnement? Qu'en pensez-vous? > > -- > Jean-Claude > La photo numérique pour débutants et futurs débutants > http://www.jcl.new.fr >
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"JCL" <pasdespam@wanadoo.fr> a écrit dans le message de news: 4352d0c7$0$1712$8fcfb975@news.wanadoo.fr... > > Bonjour. > > Je ne comprends pas pourquoi certaines banques font payer l'accès à > internet > alors qu'en fait c'est l'internaute qui de ce fait fait le travail du > banquier. Peut-être fais-je une erreur de raisonnement? Qu'en pensez-vous?
Re: Accès à son compte et à des opération
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> JCL a utilisé son clavier pour écrire : > Bonjour. > > Je ne comprends pas pourquoi certaines banques font payer l'accès à internet > alors qu'en fait c'est l'internaute qui de ce fait fait le travail du > banquier. Peut-être fais-je une erreur de raisonnement? Qu'en pensez-vous?
Je suis au CCM de l'IdF. Coût du Cybermut, (service Internet) = 3 E / mois.
Je pense que tout service a un prix:
- je peux consulter de chez moi mes comptes en Temps Réel, - faire des virement sur des comptes de créditeurs, - faire des transferts entre mon compte et celui de mon épouse, ainsi qu'entre Comptes, Livrets, Codevis, voire achat-vente d'actions, - obtenir des N°s de cartes virtuelles, (parfaitement sécurisés), pour des achats sur internet. (PayWeb).
Tout ça sans formalités, sans tonnes d'imprimés, et sans se déplacer. Pour moi, ça vaut bien les 3 Euros/mois.
Voilà, c'est mon avis, avec une "Hot Line" Cybermut super accueillante, et très compétente.
> <Mistike> a écrit dans le message de news: > 4353073b$0$20867$636a55ce@news.free.fr... > > Bonjour, > > Bonjour > > > Et puis bon. Si les gens sont prêts à payer, pourquoi se priveraient-ils ? > > Ils vous vendent un service qui n'apporte pas des avantages qu'à eux mais > > aussi à nous ! > > Quels avantages ? Faire la majorité de ses opérations en charentaises Faire la majorité de ses opérations lorqu'ils sont fermés Faire la majorité de ses opérations sans faire la queue Faire la majorité de ses opérations sans être obligé de dire "non, merci, le PEL, j'en veux pas"
Re: Accès à son compte et à des opérations par internet
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Bonjour ou bonsoir a *Léo* hurleven(at)laposte(dot)net qui nous disait : || Bonjour, || || Sans reprendre les autres analyses qui ont déjà parfaitement || répondu à la question, je voudrais juste ajouter que la situation va || peut-être évoluer puisque la Société Générale fait actuellement une || campagne de pub mettant en avant la gratuité de l'accès aux comptes || via Internet. On peut imaginer que ses concurrentes finiront par || s'aligner ... mais je suspecte qu'elles prendront leur temps. || Tant que les moutons se laissent tondre ...
LCL n'en fait pas la pub, mais la consultation des comptes via internet est gratuite aussi via le net chez LCL. -- A+ °°°[:]o)
Re: Accès à son compte et à des opérations par internet
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"PapyPierre" <PapyPierreVIRER@netcourrier.com> a écrit dans le message de news: mn.8cd37d5abf404eb0.22979@netcourrier.com... >> JCL a utilisé son clavier pour écrire : >> Bonjour. >> >> Je ne comprends pas pourquoi certaines banques font payer l'accès à >> internet >> alors qu'en fait c'est l'internaute qui de ce fait fait le travail du >> banquier. Peut-être fais-je une erreur de raisonnement? Qu'en >> pensez-vous? > > ======================================================================= > > Salut JCL, bsr à tous, > > Je suis au CCM de l'IdF. > Coût du Cybermut, (service Internet) = 3 E / mois. > > Je pense que tout service a un prix: > > - je peux consulter de chez moi mes comptes en Temps Réel, > - faire des virement sur des comptes de créditeurs, > - faire des transferts entre mon compte et celui de mon épouse, > ainsi qu'entre Comptes, Livrets, Codevis, voire achat-vente d'actions, > - obtenir des N°s de cartes virtuelles, (parfaitement sécurisés), > pour des achats sur internet. (PayWeb). > > Tout ça sans formalités, sans tonnes d'imprimés, et sans se déplacer. > Pour moi, ça vaut bien les 3 Euros/mois. > > Voilà, c'est mon avis, avec une "Hot Line" Cybermut super accueillante, > et très compétente. > > Cdlt à tous, Papy Pierre > > -- > Cordialement, Papy Pierre
Bonsoir,
Certes, il s'agit sans aucun doute possible de fonctionnalités qui améliorent fortement le service fourni. C'est bien clair. Mais l'utilisation de l'informatique et des réseaux réduit grandement leurs coûts pour la banque et les investissements correspondants s'amortissent sans doute rapidement. En leur absence, ces fonctions devraient être assurés par du personnel au guichet (ou au téléphone). Le plus anciens se souviennent peut-être comme moi des bordereaux à remplir au guichet pour la moindre opération (achat de titres oui oui, virement bien-sûr, retraits etc. etc.). Du point de vue des banques, il est certainement préférable d'employer son personnel à des tâches de plus haut-niveau et plus productives comme le conseil par exemple. Qui du client ou de la banque y gagne le plus ?
Re: Accès à son compte et à des opérations par internet
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Bonjour ou bonsoir a *Léo* hurleven(at)laposte(dot)net qui nous disait : || "PapyPierre" <PapyPierreVIRER@netcourrier.com> a écrit dans le || message de news: mn.8cd37d5abf404eb0.22979@netcourrier.com... |||| JCL a utilisé son clavier pour écrire : |||| Bonjour. |||| |||| Je ne comprends pas pourquoi certaines banques font payer l'accès à |||| internet |||| alors qu'en fait c'est l'internaute qui de ce fait fait le travail |||| du banquier. Peut-être fais-je une erreur de raisonnement? Qu'en |||| pensez-vous? ||| ||| ======================================================================= ||| ||| Salut JCL, bsr à tous, ||| ||| Je suis au CCM de l'IdF. ||| Coût du Cybermut, (service Internet) = 3 E / mois. ||| ||| Je pense que tout service a un prix: ||| ||| - je peux consulter de chez moi mes comptes en Temps Réel, ||| - faire des virement sur des comptes de créditeurs, ||| - faire des transferts entre mon compte et celui de mon épouse, ||| ainsi qu'entre Comptes, Livrets, Codevis, voire achat-vente ||| d'actions, - obtenir des N°s de cartes virtuelles, (parfaitement ||| sécurisés), pour des achats sur internet. (PayWeb). ||| ||| Tout ça sans formalités, sans tonnes d'imprimés, et sans se ||| déplacer. Pour moi, ça vaut bien les 3 Euros/mois. ||| ||| Voilà, c'est mon avis, avec une "Hot Line" Cybermut super ||| accueillante, et très compétente. ||| ||| Cdlt à tous, Papy Pierre ||| ||| -- ||| Cordialement, Papy Pierre || || Bonsoir, || || Certes, il s'agit sans aucun doute possible de fonctionnalités qui || améliorent fortement le service fourni. C'est bien clair. || Mais l'utilisation de l'informatique et des réseaux réduit || grandement leurs coûts pour la banque et les investissements || correspondants s'amortissent sans doute rapidement. En leur absence, || ces fonctions devraient être assurés par du personnel au guichet (ou || au téléphone). Le plus anciens se souviennent peut-être comme moi || des bordereaux à remplir au guichet pour la moindre opération (achat || de titres oui oui, virement bien-sûr, retraits etc. etc.). Du point || de vue des banques, il est certainement préférable d'employer son || personnel à des tâches de plus haut-niveau et plus productives comme || le conseil par exemple. Qui du client ou de la banque y gagne le || plus ? || || -- || Léo || (http://www.cerbermail.com/?Nd39r1gp1C)
Bien sur la banque y gagne aussi. Mais le cout d'un site internet avec tout ce qui va autour a un prix TRES élevé ! Quant aux guichetiers qui n'ont plus à répondre à certaines demandes satisfaites directement via le net, les banques ne les ont pas encore tous noyés. Y en a même que l'on continue de payer ! Donc, le site internet permet d'améliorer les services à la clientèle, mais pas forcement de réduire tous les frais ! De plus, un client qui ne travaille que via internet est plus difficile à joindre. Donc propositions commerciales moins simples aussi. Donc, le tableau n'est pas si rose. Mais la banque est aussi gagnante. -- A+ °°°[:]o)
Re: Accès à son compte et à des opérations par internet
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"CFrofro" <cfrofro@MASQUEfr.st> a écrit dans le message de news: 4354031d$0$21045$636a55ce@news.free.fr... > Bonjour ou bonsoir a *Léo* hurleven(at)laposte(dot)net > qui nous disait : > || "PapyPierre" <PapyPierreVIRER@netcourrier.com> a écrit dans le > || message de news: mn.8cd37d5abf404eb0.22979@netcourrier.com... > |||| JCL a utilisé son clavier pour écrire : > |||| Bonjour. > |||| > |||| Je ne comprends pas pourquoi certaines banques font payer l'accès à > |||| internet > |||| alors qu'en fait c'est l'internaute qui de ce fait fait le travail > |||| du banquier. Peut-être fais-je une erreur de raisonnement? Qu'en > |||| pensez-vous? > ||| > ||| > ======================================================================= > ||| > ||| Salut JCL, bsr à tous, > ||| > ||| Je suis au CCM de l'IdF. > ||| Coût du Cybermut, (service Internet) = 3 E / mois. > ||| > ||| Je pense que tout service a un prix: > ||| > ||| - je peux consulter de chez moi mes comptes en Temps Réel, > ||| - faire des virement sur des comptes de créditeurs, > ||| - faire des transferts entre mon compte et celui de mon épouse, > ||| ainsi qu'entre Comptes, Livrets, Codevis, voire achat-vente > ||| d'actions, - obtenir des N°s de cartes virtuelles, (parfaitement > ||| sécurisés), pour des achats sur internet. (PayWeb). > ||| > ||| Tout ça sans formalités, sans tonnes d'imprimés, et sans se > ||| déplacer. Pour moi, ça vaut bien les 3 Euros/mois. > ||| > ||| Voilà, c'est mon avis, avec une "Hot Line" Cybermut super > ||| accueillante, et très compétente. > ||| > ||| Cdlt à tous, Papy Pierre > ||| > ||| -- > ||| Cordialement, Papy Pierre > || > || Bonsoir, > || > || Certes, il s'agit sans aucun doute possible de fonctionnalités qui > || améliorent fortement le service fourni. C'est bien clair. > || Mais l'utilisation de l'informatique et des réseaux réduit > || grandement leurs coûts pour la banque et les investissements > || correspondants s'amortissent sans doute rapidement. En leur absence, > || ces fonctions devraient être assurés par du personnel au guichet (ou > || au téléphone). Le plus anciens se souviennent peut-être comme moi > || des bordereaux à remplir au guichet pour la moindre opération (achat > || de titres oui oui, virement bien-sûr, retraits etc. etc.). Du point > || de vue des banques, il est certainement préférable d'employer son > || personnel à des tâches de plus haut-niveau et plus productives comme > || le conseil par exemple. Qui du client ou de la banque y gagne le > || plus ? > || > || -- > || Léo > || (http://www.cerbermail.com/?Nd39r1gp1C) > > Bien sur la banque y gagne aussi. > Mais le cout d'un site internet avec tout ce qui va autour a un prix TRES > élevé !
Coût de développement ou coût d'exploitation ?... Le premier est un investissement qui s'amortit, le second est une charge ...
> Quant aux guichetiers qui n'ont plus à répondre à certaines demandes > satisfaites directement via le net, les banques ne les ont pas encore tous > noyés.
Elles sont sans doute un peu trop sentimentales !...
> Y en a même que l'on continue de payer !
Quelle faiblesse !...
> Donc, le site internet permet d'améliorer les services à la clientèle, > mais pas forcement de réduire tous les frais ! > De plus, un client qui ne travaille que via internet est plus difficile à > joindre. Donc propositions commerciales moins simples aussi. Donc, le > tableau n'est pas si rose. > Mais la banque est aussi gagnante. > -- > A+ °°°[:]o) > > CFrofro http://cfrofro.c.la > > Enlever le MASQUE pour me répondre ou > Cliquer ici : http://cerbermail.com/?NqrO0hyKvp >
Re: Accès à son compte et à des opérations par internet
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"Jean Meyran" <didi1@free.fr> a écrit dans le message de news: 1h4lfb9.hoa6mbfhsh12N%didi1@free.fr... > ru <nospam@nospam.com> wrote: > >> <Mistike> a écrit dans le message de news: >> 4353073b$0$20867$636a55ce@news.free.fr... >> > Bonjour, >> >> Bonjour >> >> > Et puis bon. Si les gens sont prêts à payer, pourquoi se >> > priveraient-ils ? >> > Ils vous vendent un service qui n'apporte pas des avantages qu'à eux >> > mais >> > aussi à nous ! >> >> Quels avantages ? > Faire la majorité de ses opérations en charentaises
Sortir, c'est bon pour la santé.
> Faire la majorité de ses opérations lorqu'ils sont fermés
Modeste salarié, je n'ai pas besoin d'opérations bancaires la nuit.
> Faire la majorité de ses opérations sans faire la queue
5 à 10 minutes maximum à la poste, pas la mer à boire.
> Faire la majorité de ses opérations sans être obligé de dire "non, > merci, le PEL, j'en veux pas"
Re: Accès à son compte et à des opérations par internet
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> De plus, un client qui ne travaille que via internet est plus > difficile à joindre.
Mouais, bof, je ne suis pas sur que les banques veuillent améliorer cela puisque maintenant il m'est maintenant impossible de contacter rapidement mon commercial par telephone. Du coup je me rabas sur l'internet.
Ce qui est marrant c'est que depuis qu'ils font payer les virements un prix astronomique, je me suis remis a faire des cheques. Comme quoi, des fois, le progrés nous fait revenir la banque de papa.
Re: Accès à son compte et à des opérations par internet
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"Mic Mac" <Mic@mac.free.fr> a écrit dans le message de news: 43553381$0$1704$8fcfb975@news.wanadoo.fr... ....... > Ce qui est marrant c'est que depuis qu'ils font payer les virements un > prix astronomique, je me suis remis a faire des cheques. Comme quoi, des > fois, le progrés nous fait revenir la banque de papa. > > Mac
+1
Je n'ai plus fait un seul virement depuis l'augmentation faramineuse. Je croyais que les chèques coutaient plus cher aux banques que les virements/prélèvements, le résultat va certainement s'éloigner de l'objectif.
A quand les chèques payants?
Il suffira de payer en liquide, ne plus rien laisser sur les comptes, et on revient 40 ans en arrière.
> >> > >> Quels avantages ? > > Faire la majorité de ses opérations en charentaises > > Sortir, c'est bon pour la santé.
Chacun ses loisirs... je préfère la campagne que mon agence > > > Faire la majorité de ses opérations lorqu'ils sont fermés > > Modeste salarié, je n'ai pas besoin d'opérations bancaires la nuit.
Modeste salarié, j'ai les mêmes horaires qu'eux... > > > Faire la majorité de ses opérations sans faire la queue > > 5 à 10 minutes maximum à la poste, pas la mer à boire.
Perdre du temps à la campagne toussa > > > Faire la majorité de ses opérations sans être obligé de dire "non, > > merci, le PEL, j'en veux pas" > > On ne me propose jamais rien au guichet.
C'est sûr qu'à la Poste (cela dit sans acrimonie vis a vis des postiers > > > Bonjour chez vous > > > Bonne journée !
Ré: Re: Accès à son compte et à des opération
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Salut JCL, bsr à tous,
Je suis au CCM de l'IdF. Coût du Cybermut, (service Internet) = 3 E / mois.
je suis au credit agricole du midi cout de mon accès internet = 0/mois
Je pense que tout service a un prix:
Je pense que certains services peuvent être gratuit !
- je peux consulter de chez moi mes comptes en Temps Réel, moi aussi - faire des virement sur des comptes de créditeurs, moi aussi - faire des transferts entre mon compte et celui de mon épouse, moi aussi ainsi qu'entre Comptes, Livrets, Codevis, voire achat-vente d'actions, moi aussi avec frais réduit sur opérations de bourse - obtenir des N°s de cartes virtuelles, (parfaitement sécurisés), pour des achats sur internet. (PayWeb). pas moi ! Tout ça sans formalités, sans tonnes d'imprimés, et sans se déplacer. Pour moi, ça vaut bien les 3 Euros/mois. mais c'est encore mieux à zero !
Voilà, c'est mon avis, avec une "Hot Line" Cybermut super accueillante, et très compétente.
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e suis au credit agricole du midi 
pas moi ! 
