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"rejet tpe" pour CB: risque de débit ou pas?

Affichage des résultats 1 à 7 sur 7
 
  1. #1

    "rejet tpe" pour CB: risque de débit ou pas?

    Bonjour,

    j'ai aujourd'hui voulu régler des achats avec ma carte VISA. J'ai donc tapé
    mon code, puis un laps de tps assez long (du moins, comparé à d'habitude)
    s'est passé, enfin il était inscrit de retirer ma carte, et REJET TPE sur la
    caisse du magasin. La caissière m'a demandé de retaper mon code apres avoir
    introduit ma carte, ce que j'ai fait malgré mes réticences, redoutant que de
    toutes façons ils ne me laissent pas partir avec mon caddy plein... Bref la
    même chose s'est produite, et j'ai dû faire un chèque. La caissière et un
    agent de sécurité m'ont assuré que le "rejet tpe" signifiait qu'il n ' y
    aurait pas de débit.

    Peu après je retire de l'argent avec ma carte, souhaitant vérifier si elle
    fonctionnait ou pas. Tout s'est passé normalement.

    Mais voilà que je suis assaillie par un doute soudain: est-ce que je ne
    risque pas d'être débitée 3 fois (2 fois carte visa + chèque soit près de
    400 euros en tout???)?
    Cette inscription "rejet tpe" veut-elle dire que rien n'a été transmis?
    Enfin, comment réagir quand on redemande de taper un code, alors que le
    caddy plein attend à côté???
    Je suis un peu perdue et me demande comment faire pour prouver mon bon droit
    si un problème se posait...

    En vous remerciant pour vos éclaircissements,

    Mirabelle



    •   Alt 31/07/2004 01h15

      Pub
      Informations utiles

        
       

  2. #2

    Re: "rejet tpe" pour CB: risque de débit ou pas?

    Bonjour,

    Lorsque vous faites un paiement par carte bancaire, au delà d'un certain
    montant, et quasiment de manière systématique dans les grands magasins, le
    TPE (Terminal de Paiement Électronique) se connecte au service bancaire pour
    vérifier si la carte existe réellement (rattachée à un compte), si la carte
    a été mise en opposition par la banque (découvert) ou par le client
    (vol).... et également si le solde du compte est suffisant pour la
    transaction (pour les cartes Visa Électron et Maestro).

    A savoir aussi que votre carte est limitée par un plafond de paiement
    mensuel (exemple 1000 Eur/mois), ainsi que par un plafond de retrait
    d'espèces sur 7 jours glissants (exemple 300 Eur/7j)... Les deux plafonds
    sont indépendants.

    Bref, vu que vous n'avez pas pu payer en magasin mais que vous avez pu
    retirer de l'argent dans un distributeur, c'est que vous avez peut être du
    dépasser votre autorisation de paiement pour le mois... même si vous avez
    l'argent sur votre compte... si cela est le cas, je vous invite vivement de
    contacter le chargé de clientèle de votre banque pour augmenter le plafond
    de votre carte...

    Vu le message du TPE, la transaction n'a pas aboutie... ne vous inquiétez
    pas...

    Bien cordialement,

    Jérôme

  3. #3

    Re: "rejet tpe" pour CB: risque de débit ou pas?

    j'ai aujourd'hui voulu régler des achats avec ma carte VISA. J'ai donc
    tapé mon code, puis un laps de tps assez long (du moins, comparé à d'habitude)
    s'est passé, enfin il était inscrit de retirer ma carte, et REJET TPE sur
    la caisse du magasin. La caissière m'a demandé de retaper mon code apres
    avoir introduit ma carte, ce que j'ai fait malgré mes réticences, redoutant que
    de toutes façons ils ne me laissent pas partir avec mon caddy plein... Bref
    la même chose s'est produite, et j'ai dû faire un chèque. La caissière et un
    agent de sécurité m'ont assuré que le "rejet tpe" signifiait qu'il n ' y aurait pas de débit.

    Peu après je retire de l'argent avec ma carte, souhaitant vérifier si elle
    fonctionnait ou pas. Tout s'est passé normalement.

    Mais voilà que je suis assaillie par un doute soudain: est-ce que je ne
    risque pas d'être débitée 3 fois (2 fois carte visa + chèque soit près de
    400 euros en tout???)?
    A priori non. Le TPE a enregistré les 2 transactions comme non abouties. Tu
    ne sera donc pas débitée.

    Cette inscription "rejet tpe" veut-elle dire que rien n'a été transmis?
    Si, c'est probablement transmis, mais la banque garde juste l'information
    sans en faire une vraie transaction.

    Enfin, comment réagir quand on redemande de taper un code, alors que le
    caddy plein attend à côté???
    En général, s'il y a eu un message de type "paiement refusé" (ou ici "rejet
    TPE"), ça ne sert à rien de recommencer.
    Cela signifie que la banque a refusé.
    Dans ton cas, il se peut que ce soit dû :
    -- soit tu as fait beaucoup d'achats ces derniers temps (je ne sais plus si
    le plafond d'achat est sur 7 ou 30 jours)
    -- soit à un solde insuffisant si tu as une carte genre Electron
    -- soit ta carte a été copiée/fraudée (possible mais néanmoins improbable)
    -- soit à un problème de la banque du magasin
    -- soit à un problème de ta banque
    -- soit à un problème du magasin

    (les deux premières causes sont les plus courantes)

    Je suis un peu perdue et me demande comment faire pour prouver mon bon
    droit si un problème se posait...
    Peut-être as-tu eu un ticket de transaction non aboutie ? Avec
    éventuellement la mention "Abandon Débit" ?

    Stéphane

  4. #4

    Re: "rejet tpe" pour CB: risque de débit ou

    j'ai aujourd'hui voulu régler des achats avec ma carte VISA. J'ai donc tapé
    mon code, puis un laps de tps assez long (du moins, comparé à d'habitude)
    s'est passé, enfin il était inscrit de retirer ma carte, et REJET TPE sur la
    caisse du magasin. La caissière m'a demandé de retaper mon code apres avoir
    introduit ma carte, ce que j'ai fait malgré mes réticences, redoutant que de
    toutes façons ils ne me laissent pas partir avec mon caddy plein... Bref la
    même chose s'est produite, et j'ai dû faire un chèque. La caissière et un
    agent de sécurité m'ont assuré que le "rejet tpe" signifiait qu'il n ' y
    aurait pas de débit.
    si c'est un rejet pas de probleme.
    sinon le terminal edite un ticket avec le montant avec ecrit en plus gros
    operation annulle ou rejet. ( a la poste ou edf)
    sinon chez carrefour j'ai souvent des problemes du genre carte arrachee
    ou carte muette et il faut retaper son code jamais eu encore de double debit.

  5. #5

    Re: "rejet tpe" pour CB: risque de débit ou pas?

    > j'ai aujourd'hui voulu régler des achats avec ma carte VISA. J'ai donc
    tapé
    > mon code, puis un laps de tps assez long (du moins, comparé à d'habitude)
    > s'est passé, enfin il était inscrit de retirer ma carte, et REJET TPE sur
    la
    > caisse du magasin. La caissière m'a demandé de retaper mon code apres
    avoir
    > introduit ma carte, ce que j'ai fait malgré mes réticences, redoutant que
    de
    > toutes façons ils ne me laissent pas partir avec mon caddy plein... Bref
    la
    > même chose s'est produite, et j'ai dû faire un chèque. La caissière et un
    > agent de sécurité m'ont assuré que le "rejet tpe" signifiait qu'il n ' y
    > aurait pas de débit.

    toutafé

    rejet du Terminal Paiement Electronique

    > Peu après je retire de l'argent avec ma carte, souhaitant vérifier si elle
    > fonctionnait ou pas. Tout s'est passé normalement.

    quel est le fonctionnement de votre carte : les plafonds glissants de
    paiement, de retrait ?

    > Mais voilà que je suis assaillie par un doute soudain: est-ce que je ne
    > risque pas d'être débitée 3 fois (2 fois carte visa + chèque soit près de
    > 400 euros en tout???)?
    > Cette inscription "rejet tpe" veut-elle dire que rien n'a été transmis?

    la transaction a été refusée par la banque

    > Enfin, comment réagir quand on redemande de taper un code, alors que le
    > caddy plein attend à côté???

    ben tu retappes []

    > Je suis un peu perdue et me demande comment faire pour prouver mon bon
    droit
    > si un problème se posait...

    heure de débits + ticket de caisse (1 seul paiement par ticket normalement)

    @+
    Aurélien



  6. #6

    Re: "rejet tpe" pour CB: risque de débit ou pas?

    Merci mille fois pour toutes vos réponses!

    Mirabelle

  7. #7
    Merci mille fois pour toutes vos réponses!
    Pourquoi ma carte peut-elle être "muette" ?
    Lorsque votre carte est muette, le lecteur ne peut pas accepter le paiement bancaire.
    Il peut y avoir plusieurs raisons :
    la saleté ou un mauvais fonctionnement de votre lecteur TPE
    Dans 80% des cas le problème est due à de la saleté.

    Il existe des cartes de nettoyages afin de nettoyer votre lecteur TPE

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